Politique de livraison

Vous trouverez dans cette rubrique toutes les informations concernant l’expédition de votre commande. Pour toute autre demande ou information complémentaire, merci de contacter notre Service Client par mail à l’adresse suivante: mail@lamouneh.com

Nos produits sont expédiés dans les pays suivants : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Portugal, Allemagne, Autriche, Italie (voir la liste complète ci-dessous). Vos frais de port sont calculés en fonction de la destination et du poids de votre commande. En raison de la situation actuelle, les prix d’expédition changent constamment et un supplément carburant peut être appliqué. Nous vous invitons à composer votre panier et à cliquer sur « Continuer vers l’expédition » pour consulter les frais de port applicables à votre commande.

1. Frais de Livraison avec Mondial Relay

2. Paiement

Le règlement de vos achats s’effectue sur notre site par carte bancaire : Visa, MasterCard, autres cartes bancaires (e-Carte Bleue) et par Apple Pay pour un paiement rapide. Les paiements sont sécurisés par la solution Stripe en collaboration avec notre banque Société Générale. Aucun délai de paiement n’est accordé et les commandes ne sont expédiées qu’après encaissement du paiement.

3. Livraison

• Nous accordons une attention particulière à la préparation de votre commande. Le contenu de chaque commande est vérifié avant expédition. Il est emballé avec le plus grand soin car il peut contenir des pots en verre ou des produits fragiles. Des emballages adaptés et résistants protègent vos produits et garantissent une livraison en parfait état.
• Les commandes seront préparées et expédiées le lendemain. Les commandes reçues les vendredis et pendant les week-ends seront expédiées le lundi suivant. Les commandes seront livrées à l’adresse de livraison indiquée lors de la passation de la commande.
• Les délais de livraison indiqués sur le site ne sont valables que lorsque le service postal normal le permet. Il exclut les grèves des services postaux, les conditions météorologiques extrêmes ou tout cas de force majeure.

4. Photographies

Les photographies illustrant les produits sur notre site sont fournies à titre indicatif. Toute variation entre ces photographies et les produits ne saurait engager la responsabilité de La Mouneh (https://www.lamouneh.com).

4. Autre

Les conditions relatives au service après-vente, à la livraison, au retour de colis, au litige, au remboursement, aux responsabilités de La Mouneh (https://www.lamouneh.com), à la procédure de rétractation, sont détaillées dans les conditions générales de vente